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Vertrauen

Unser Anliegen ist es, dass Sie sich bei uns während Ihres Besuches auf unserer Webseite wohl fühlen und ein wenig zurücklehnen können.

Sollten Sie bei uns etwas kaufen oder konsumieren, so möchten wir Ihnen das Gefühl geben, das Sie Ihr Produkt genauso sicher kaufen konnten wie Sie es aus einem Ladengeschäft gewohnt waren. Unsere Erfahrung mit Ladengeschäften einer anderen Dachmarke kommt uns hier zu Gute.

Billig ist nicht immer günstig. Aber wir sind eben sehr GÜNSTIG...

Wie überall gibt es auch im Video und DVD Versandhandel eine Menge schwarze Schafe! Unsere Sonderangebote werden knapp kalkuliert und in großer Menge gekauft. Daher können wir diesen günstigen Preis an unsere Kunden weitergeben, auch wenn dies manchmal unsere Wettbewerber ein wenig ärgert. Die von uns angebotenen DVDs werden ausschließlich von legitimierten Großhändlern bzw. direkt vom Hersteller bezogen. Einige DVDs werden in Kleinstserien zum Teil vom Hersteller selbst nachproduziert. Sie werden daher in einem anderen Verfahren hergestellt und besitzen ggf. eine andere Farbe auf der Unterseite oder/und sind nicht in Plastikfolie eingeschweißt. Diese Filme entsprechen qualitativ den Originalpressungen und können auf handelsüblichen DVD-Playern abgespielt werden. Bei Rückfragen können Sie uns gerne unter der E-Mail info@shop-service.at kontaktieren.

Der Kauf von DVDs ist an KEINE Mitgliedschaft/Club gekoppelt

Sie können Ihre DVDs nach Ihrer Registrierung sofort bei uns bestellen. Es entstehen keine versteckten Folgekosten.

Kauf per Lastschrift/Kreditkarte

Der Kauf per Kreditkarte oder per Lastschrift gehört zu den gegenwärtig sichersten Zahlungsmethoden für den Verbraucher im Internet überhaupt.
Sie haben als Verbraucher das Recht UNBEGRENZT lange eine Rücklastschrift auszulösen. Das heißt, sollten wir in Ihren Augen eine Lastschrift von Ihrem Konto ausgelöst haben, die vom Betrag her unstimmig sein sollte, können Sie sich das Geld jederzeit von Ihrer Bank für Sie kostenfrei zurückholen lassen.
Bitte treten Sie aber vor der Auslösung einer Rücklastschrift mit uns in Kontakt. Meist lassen sich die Ungereimtheiten schnell auflösen.
Bei Bestellungen per Lastschrift oder Kreditkarte buchen wir mit unserem Firmennamen S.A.G. Technology GmbH Ihren Betrag von Ihrem Konto ab.

Kontoauszug

Hotline

So treten Sie am besten mit uns in Kontakt:

Service:
In Österreich:
Tel:    +43  (0)820 - 90 11 66 (0,20€/min)
Fax: +43 (0)820 - 90 12 66 (0,20€/min)
In Deutschland:
Tel:    00800 - 555 888 77 (kostenfrei aus dem Festnetz)
Fax:    +49 (0)180 - 30 69 069 (0,09€/min)
Per E-Mail:
E-Mail:   

info@shop-service.at
oder per  Kontakt-Formular


***NEU*** Bestellmöglichkeiten per FAX, EMail oder Telefon 

Bitte notieren Sie sich die Bestellnummer der gewünschten Artikel. Wir benötigen für Ihre Bestellung:

1. Bestellnummern der Artikel (z.B. SX4711)
2. Ihren Vor- und Zunamen
3. Ihre Emailadresse oder Faxnummer für unsere Auftragsbestätigung
4. Ihr Geburtsdatum als Altersnachweis
5. Ihre Strasse, PLZ, Wohnort und das Land
6. Versandart (POST/UPS)
7. gewünschte Zahlungsart (Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Lastschrift nur für Deutschland oder Nachnahme mit DHL und UPS Express)
8. Optional: Telefonnummer für Rückfragen

Österreich:
Bestellungen per Telefon :
+43 (0)820 - 90 11 66 (0,20€/min)
Bestellungen per FAX:
+43 (0)820 - 90 12 66 (0,20€/min)


Deutschland:
Bestellungen per Telefon aus Deutschland :
0800 - 88 555 77 (kostenfrei aus dem Festnetz)
Bestellannahme per Telefon Montag - Freitag 9-18 Uhr
Bestellungen per FAX: +49 180-3069069 (0,09€/min)

Bestellungen per EMail: Bestellung@shop-service.at

Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse: Bei Vorkasse erhalten Sie nach Bearbeitung Ihrer Bestellung unsere Bankverbindung für Ihre Überweisung zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung. Bitte nutzen Sie als Verwendungszweck bei Ihrer Überweisung die Bestellnummer die Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung finden.

Kreditkarte/Lastschrift: Bei Kreditkarte benötigen wir Ihre Kreditkartennummer, die Prüfziffer (CPC) und die Gültigkeit der Karte (Monat/Jahr). Ohne Prüfziffer ist eine Bestellung nicht möglich! Bei Lastschrift benötigen wir Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl. Lastschrift ist derzeit nur für unsere Kunden aus Deutschland möglich.  Die Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug erfolgt mit den Namen "S.A.G. Technology OnlineShop". Zahlungen per Lastschriftverfahren sind bis 250 € möglich.

Nachnahme: Ihre Ware wird umgehend an Sie ausgeliefert. Bitte beachten Sie, dass wir diese Zahlungsart nicht mit der Post versenden dürfen! Ihre Nachnahme kann daher nicht wie gewohnt vom Postamt abgeholt werden. Die Zahlung per Nachnahme ist nur für Lieferungen nach Deutschland möglich.

Ihre Daten sind sicher! (siehe auch Datenschutz)

Unsere Seiten werden in einem Hochsicherheitsrechenzentrum auf unseren eigenen Servern, die zum Teil mehrfach redundant angebunden sind, gehostet. Die meisten unserer Wettbewerber teilen sich Ihre Festplatte meist mit fremden unbekannten Unternehmen eines Providers. Wir würden unsere Festplatte mit Ihren Daten niemals mit fremden Unternehmen teilen, sondern bevorzugen hier eine sichere Lösung im Interesse unserer Kunden!

Für die Bezahlung verwenden wir eine sichere Übertragung mit starker 128Bit- bzw. 256Bit-Verschlüsselung (je nach verwendetem Browser) die Sie möglicherweise schon aus dem Online-Banking kennen.

Sicherheit

Datenspeicherung

Bei allen Bestellungen über das Internet werden die notwendigsten Daten zur Erfüllung der Bestellung elektronisch mittels eines Eingabeformulars bei der Anmeldung erhoben und gespeichert. Freiwillige Angaben erleichtern uns bei Bedarf die Arbeit schnell mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Sie können jederzeit im Shop die von Ihnen gespeicherten Daten in der Verwaltung Ihres Benutzerkontos abfragen oder verändern.

Um den Zahlungsvorgang für Ihre Bestellung abzuwickeln, werden Informationen hinsichtlich Ihrer gewählten Zahlungsart in verschlüsselter Form über eine gesicherte Verbindung zwischen uns und der Bank oder dessen Partner zwecks Ausführung des Einzugs der fälligen Gegenleistung weitergeleitet. Zum Zwecke der Kreditprüfung und bei berechtigtem Interesse hinsichtlich des Zahlungsverkehrs, pflegen wir einen Datenaustausch mit Partnern. Wir werden Ihre erhobenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergeben bzw. überlassen.
Soweit seitens des Nutzers eine Einwilligung erteilt wird, ist diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft frei widerruflich.

Der Nutzer willigt ein, dass die S.A.G. Technology GmbH alle personenbezogenen Daten und Angaben die eine spätere Identifizierung des Kunden zulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten) zum Zwecke der Aufklärung von Missbrauchs oder Betrugs in Verbindung mit dem Zugriff auf unsere Rechner für Sicherungszwecke speichert. Dies gilt insbesondere bei Rücklastschriften deren Urheber aus den Registrierungsdaten nicht ermittelbar sind.

Der Button auf unserer Hauptseite von der Firma GeoTrust zeigt Ihnen an, dass unsere Seite nicht von einem Hacker verändert wurde. Wenn Sie den Button anklicken erhalten Sie weitere gesicherte Informationen über unsere Firma von dieser autorisierten und weltweit anerkannten Zertifizierungsstelle.

Nur Lagerware und sofort lieferbar!

Alle dargestellten Artikel im Shop sind vorrätig und sofort lieferbar. Sollte es doch mal passieren das einzelne Artikel nicht vorrätig sind, werden wir Ihnen diese versandkostenfrei nachsenden.

Die Uhr tickt heute schneller

Aus diesem Grund versenden wir unsere Ware innerhalb Deutschlands optional auch per Express. Das heißt Sie erhalten Ihre Ware im günstigsten Fall schon am nächsten Werktag vor 12.00 Uhr. Erstkunden in Deutschland müssen diese Versandform aus gesetzlichen Gründen auswählen. Der Expressversand liefert übrigens nicht am Wochenende. Mehr zum Thema Versand finden sie HIER.

Unsere Jugend ist uns sehr wichtig!

Daher versenden wir Ihre Ware innerhalb Deutschlands erst nach Überprüfung Ihres Alters per Post durch die Versandart "Einschreiben-Eigenhändig". Die Überprüfung kann im Vorfeld durch den Upload einer digitalen Kopie Ihres Personalausweises erfolgen oder durch andere geeignete bzw. gesicherte Onlineprüfungen (z.B. durch Ihre Kontoverbindung). Falls eine gesicherte Onlineüberprüfung nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen eine persönliche Überbringung der Bestellung per Expressversand. Bei dem Versand per Expressversand erhalten wir den Nachweis Ihrer Volljährigkeit.

Nachdem wir Ihr Alter verifiziert haben, können Sie alle künftigen Bestellung per Postversand (Einschreiben-Eigenhändig) nutzen. Allerdings geben Sie uns dafür ein wenig Zeit, die Bearbeitung dauert ca. 2-3 Wochen.

Wenn dann doch mal ein Fehler auftritt!

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert bei Problemen oder Falscheingaben bei Ihrer Bestellung weiter. Bitte nutzen Sie unsere Servicenummern. Im Übrigen: Wir und unsere Partner sind auch nur Menschen und können natürlich auch Fehler machen. Sollte es dazu kommen, versuchen wir Ihnen möglichst schnell Informationen zu senden oder Sie anzurufen. Daher ist die korrekte Eingabe Ihrer persönlichen Daten für uns besonders wichtig.

Bitte beachten Sie auch unsere AGBs.

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